Acteur historique et réseau leader sur le marché de la seconde main en France, Easy Cash œuvre depuis plus de 20 ans à rendre la seconde vie accessible et désirable à tous.
Avec plus de 140 points de vente, Easy Cash proposent à des millions de clients, partout en France, des objets avec une histoire, moins chers et plus respectueux de la planète.
Ces dernières années, Easy Cash a accéléré ses investissements et ses efforts pour accompagner ses clients vers une consommation durable. En témoigne leur labélisation Enseigne Responsable, l’implication active de leurs équipes à la Convention des Entreprises pour le Climat, et l’édition de leur tout premier rapport RSE. Tout ça en à peine un an.
Leur engagement se traduit par une stratégie RSE qui repose sur l’amour.
• L’amour pour leurs clients, en plaçant leur satisfaction au cœur de leur activité.
En 2022, Easy Cash a mis en place une charte opérationnelle pour reconnaitre et développer les qualités de gestion, de service client et performance commerciale de leurs magasins et ainsi garantir un niveau d’exigence élevé pour leurs clients.
La marque associe également plusieurs garanties à son offre d’occasion : garantie 2 ans des produits, service satisfait ou remboursé sous 30 jours, SAV sous 48h... Elle obtient ainsi, en 2023 et 2024, le Prix d’Or de la Meilleure Satisfaction Client dans la catégorie seconde main*.
• L’amour pour leurs équipes, en faisant de leur développement et bien-être une priorité.
Formation, écoute, challenge, évolution, quel que soit son rôle chez Easy Cash, chaque collaborateur peut s’exprimer, progresser et s’épanouir pleinement.
• L’amour pour la planète, en faisant tout pour ne pas jeter.
En 2023, Easy Cash a contribué à éviter l’émission de près de 33 500 TCO2eq grâce à la vente d’équipements reconditionnés et d’objets d’occasion.
• L’amour pour le local, en développant un circuit court et de proximité.
82% des objets dans les magasins Easy Cash viennent de leurs clients : le.la coiffeur.se, chauffeur.se de bus, prof.e de math… Bref, ils viennent des gens du coin.
La marque souhaite accentuer son accessibilité au plus grand nombre en développant son maillage national pour atteindre 200 points de vente en 2030.
Chez Easy Cash, la seconde vie est leur mode de vie !
*Etude 2024 certifiée par Wizville, basée sur les avis clients Google Maps, Prix Meilleure Satisfaction Client Retail, détails : http://prix.wizzville.com
